다음 간사는 누가 할 건가요?
회식의 간사, 프로젝트의 담당, 청소 당번, 회의 진행자. 이런 역할을 결정하는 장면은 어떤 조직에서든 반복적으로 찾아옵니다. 가위바위보나 상의로 정하면 같은 사람에게 편중되거나 불만이 남기 쉽습니다. 이 글에서는 디지털 사다리타기를 활용하여 역할 분담을 공정하게 결정하는 구체적인 절차를 소개합니다.
가위바위보는 간편하지만 3명 이상이면 시간이 걸리고, 원격에서는 사용할 수 없습니다. 종이 제비뽑기는 모든 사람이 같은 장소에 있어야 하고 준비도 번거롭습니다. 상의를 통한 결정은 개인 사정을 고려할 수 있지만, 목소리 큰 사람의 의견이 통하기 쉽고 결론이 나오기까지 시간이 걸립니다.
어떤 방식이든 결과의 투명성이나 기록의 보존에 과제가 있습니다. 디지털 사다리타기라면 이러한 문제를 한꺼번에 해결할 수 있습니다.
디지털 사다리타기로 역할을 결정하는 절차는 4단계입니다. 무료로 사용할 수 있는 Amida-san을 예로 설명합니다.
먼저, Amida-san에 접속하여 제목을 입력합니다. "10월 간사 정하기", "3회차 청소 당번" 등 무엇을 결정하는지 알 수 있는 이름을 붙여 주세요.
다음으로, 배정 항목을 설정합니다. "간사", "부간사", "일반 참가자"와 같이 결정하고 싶은 역할을 모두 등록합니다. 참여 인원과 역할 수가 맞도록 조정해 주세요.
사다리타기를 만들면, 공유 URL을 이메일이나 채팅으로 참가자에게 보냅니다. 참가자는 URL을 열고 각자 선을 긋습니다. 스마트폰에서도 PC에서도 참여할 수 있으며, 모든 사람이 같은 장소에 있을 필요가 없습니다.
전원이 모이면 추첨을 실행합니다. 결과는 그 자리에서 모든 사람에게 표시되며, 아무도 조작할 수 없는 구조입니다. 결과 URL을 저장해 두면 나중에 다시 확인할 수도 있습니다.
간사는 가게 예약부터 정산까지 부담이 크고, 아무도 하고 싶어 하지 않는 역할입니다. 배정 항목에 "간사"와 "부간사"를 1개씩, 나머지를 "일반 참가자"로 설정합니다. 부간사를 두면 간사의 부담을 나눌 수 있어 맡기 쉬워집니다. 다음에는 이전 간사를 제외하고 실시하면 같은 사람에 대한 편중도 방지할 수 있습니다.
회의록 담당, 진행 관리, 자료 작성 등 프로젝트에는 여러 역할이 있습니다. 배정 항목에 각 역할 이름을 설정하고, 구성원 전원이 사다리타기를 합니다. 예를 들어 5명 팀이라면, 배정 항목을 "회의록", "진행 관리", "자료 작성", "환경 정비", "연락 담당"으로 설정합니다. 결과를 공유 문서에 옮기면 바로 업무를 시작할 수 있습니다.
청소 당번이나 접수 당번 등 정기적으로 돌아오는 역할에도 사용할 수 있습니다. 배정 항목에 "4월 1주차", "4월 2주차"와 같이 기간을 설정하면, 한 번의 사다리타기로 여러 차례분의 당번을 결정할 수 있습니다. 결과를 캘린더에 반영하면 당번표를 따로 만들 필요도 없습니다.
원격근무 환경에서는 회의 진행자나 타임키퍼를 정하는 것도 쉽지 않습니다. 배정 항목에 "진행자", "타임키퍼", "서기"를 설정하고, 회의 전에 URL을 공유하여 추첨합니다. 전원이 온라인으로 참여할 수 있어 원격근무와의 궁합이 뛰어납니다. 매 회의마다 다른 사람이 역할을 담당하면 팀 전체의 스킬 향상에도 도움이 됩니다.
사다리타기를 통한 역할 결정을 조직에 정착시키려면 3가지 포인트가 있습니다.
첫 번째는 사전 합의 형성입니다. "다음부터 사다리타기로 정합니다"라고 일방적으로 공지하는 것이 아니라, 왜 이 방법을 사용하는지, 어떻게 공정한지를 사전에 설명해 주세요. 전원이 납득한 위에서 시작하는 것이 운영을 지속하는 토대가 됩니다.
두 번째는 전원 참여의 철저입니다. 참여하지 않는 사람이 있으면 공정성이 무너집니다. 참여 기한을 설정하고, 기한이 가까워지면 리마인드를 보내세요.
세 번째는 결과의 존중입니다. 추첨 결과를 나중에 변경하거나 다시 하면 사다리타기로 결정하는 의미가 없어집니다. "결과는 번복하지 않는다"는 규칙을 처음에 공유해 두는 것이 중요합니다.
역할 분담에서 발생하는 갈등의 원인이나 심리적 배경에 대해서는 역할 분담에서 갈등을 피하는 방법에서 자세히 설명합니다.
Amida-san은 최대 299명까지 참여할 수 있습니다. 부서 전체나 동아리 등 대규모 역할 결정에도 대응합니다.
URL을 공유하는 것만으로 참여할 수 있기 때문에, 모든 사람이 같은 장소에 있을 필요가 없습니다. 스마트폰으로도 조작할 수 있어 원격근무 환경에서도 그대로 사용할 수 있습니다.
기본 기능은 모두 무료입니다. 회원가입도 필요 없으며, 접속하는 즉시 바로 사용을 시작할 수 있습니다.
역할 분담을 공정하게 결정하려면 투명한 프로세스와 모든 사람이 납득할 수 있는 구조가 필요합니다. 디지털 사다리타기라면 URL을 공유하는 것만으로 장소에 관계없이 참여할 수 있고, 아무도 결과를 조작할 수 없는 구조로 공정성을 담보할 수 있습니다. 간사 정하기, 담당 정하기, 당번 정하기, 회의 역할 분담 등 반복적으로 발생하는 장면에서 그 진가를 발휘합니다.
Amida-san으로 공정하고 납득감 있는 역할 분담을 실현해 보세요.