よくある質問をまとめました。カテゴリから探してください。
はい、基本機能はすべて無料です。主催者向けの管理機能をまとめた有料プラン（主催者プラン）や、3Dアニメーションなどの有料オプションもご用意しています。
ログインしなくても、あみだくじの作成・参加・結果表示など基本機能はすべて無料でお使いいただけます。ログインすると、別端末や別ブラウザからでも同じあみだくじにアクセスできるようになります。「最近のあみだくじ」ページでログインできます。
楽しく公正に抽選・役割り分担を行うために作成されました。
299人まで参加できます。さらに多くの人で利用したい場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
主催者プラン (Pro) の方が作成したイベントは365日間、それ以外の方が作成したイベントは180日間ご利用いただけます。結果を長期保存したい場合は、結果ダウンロード機能でCSV・Excel形式で保存できます。必要な時にいつでも気軽に新しいあみだくじを作成してお楽しみください。Cookieに関しては、ブラウザの設定により異なります。
はい、可能です。あみだくじの参加画面でパスワードを設定すると、開始や編集ができるのはパスワードを知っている人のみになります。さらに、有料プランにご加入の主催者が作成したイベントは、デフォルトで主催者だけが編集・開始できるため、参加者による誤操作やロックのし忘れを構造的に防げます。
管理者（作成者）の場合、パスワードを入力せずにロックを強制解除できます。パスワード設定画面で「忘れたとき」→「ロックを強制解除」を選んでください。管理者でない場合は、管理者に連絡してください。
以前作成したあみだくじの結果ページ下部にある「同じ設定でもう一度」ボタンを押すと、同じタイトルと振り分けで新しいあみだくじを簡単に作成できます。
参加者全員が当たりとなります。例えば、振り分けを3個作成して参加者が2人の場合、2人とも当たりになります。開始前に「参加者が振り分け数より少ないです」と警告が表示されますが、チェックを入れてそのまま開始していただいて問題ありません。
はい、有料プランにご加入の主催者は、参加者の回答を削除できます。誤った回答を削除して、参加者にもう一度入力してもらえます。
はい、有料プランにご加入の主催者は、ログイン必須やメールドメイン制限により、組織のメンバーだけが参加できるあみだくじを作成できます。イベント作成画面の「参加制限」セクションから設定でき、URL が漏れても部外者は参加できないので安心です。作成後は変更できません。
はい、有料プランにご加入の主催者は、確定済みの結果を確定前の状態に戻せます。参加者を追加・削減してから、もう一度抽選できます。やり直しの履歴はイベントページに公開されるため、参加者全員が公平性を確認できます。
はい、有料プランの加入中は、追加料金なしで何度でもあみだ3Dを利用できます。すべてのイベントで結果ダウンロード（CSV・Excel）も追加料金なしでご利用いただけます。
提供される機能は同じですが、年額プランは月額換算で割引価格となります。月額プランは毎月、年額プランは毎年、自動的に更新されます。詳しい料金は料金ページをご確認ください。
はい、解約手続きを行わない限り、契約期間（月額プランは毎月、年額プランは毎年）の更新日に自動的に更新され、登録された決済手段に課金されます。
マイページのプラン管理セクションから、いつでも解約手続きを行うことができます。解約手続き完了後も、現在の契約期間が満了するまでは有料プランの機能を引き続きご利用いただけます。次回の自動更新は行われません。
契約期間途中での解約による日割り返金は原則として行っておりません。解約後も契約期間満了日までは有料プランの機能を引き続きご利用いただけますので、期間満了日までご活用ください。
主催者プラン (Pro) ご加入後、マイページの「お支払い情報・領収書の管理」から Stripe Customer Portal にアクセスし、PDF 形式でダウンロードいただけます。法人名・住所も同画面から編集できます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、メールアドレスの入力ミスがないかご確認のうえ再度送信してください。
はい、あります。以下のメールアドレスにお問い合わせください。ご意見やご要望をお待ちしております。